Tahun akan segera berakhir dan musim liburan sedang berlangsung. Banyak bisnis, baik perusahaan kecil maupun besar, sedang gencar-gencarnya menjalankan rencana promosi liburan mereka. Saya yakin Anda juga memiliki serangkaian kampanye pemasaran liburan yang siap memanfaatkan momen kegembiraan ini. Namun masalahnya, target promosi Anda mungkin memerlukan lebih banyak dorongan semangat.

Apa cara yang lebih baik untuk membuat pelanggan menyukai semangat liburan selain dengan mengirimkan kartu pos kepada mereka?

Musim liburan selalu memberikan peluang bagus untuk berhubungan kembali dengan orang-orang yang telah membuat perbedaan dalam hidup Anda sepanjang tahun, memberi Anda kesempatan untuk memberi tahu mereka betapa bersyukurnya Anda atas dampak positif yang mereka berikan pada hidup Anda. Dengan beberapa hari libur yang akan datang — Natal dan Tahun Baru — peluangnya sangat banyak. Anda hanya tinggal memilih mana dan bagaimana cara mempromosikannya melalui kartu pos liburan.

Berikut beberapa alasan mengapa Anda perlu mengirim kartu pos liburan musim ini.

1. Kartu pos liburan hemat biaya.

Saya tahu bahwa salah satu pertimbangan kampanye pemasaran apa pun adalah biaya yang menyertainya. Untungnya, kartu pos liburan yang dibuat dengan kertas berkualitas tinggi tidak akan menghabiskan banyak biaya karena harganya mulai dari Rp 500 per buah. Semakin tinggi jumlah pesanan Anda, semakin rendah biaya per unit, yang berarti penghematan lebih tinggi. Ongkos kirim juga akan jauh lebih murah karena kartu pos tipis dan ringan. Anda juga tidak memerlukan amplop karena akan menghemat biaya. Ini juga merupakan keuntungan besar karena penerima Anda akan segera melihat pesan Anda, lebih cepat dibandingkan membukanya dari amplop.

Selain ekonomis, kartu pos bisa menjadi kampanye liburan di menit-menit terakhir. Teknologi pencetakan memungkinkan kita mencetak dengan waktu penyelesaian yang lebih cepat, dan dengan kartu pos, prosesnya bisa jauh lebih cepat. Siapkan saja desain Anda saat memesan dan Anda dapat mulai mengirimkan kartu pos ke pelanggan segera keesokan harinya.

2. Kartu pos liburan khusus bersifat pribadi.

Anda dapat menyesuaikan kartu Natal dan kartu foto liburan untuk menyertakan foto atau desain khusus dan pesan pribadi. Di sinilah kartu pos ini mendapatkan daya tariknya. Mereka bisa menjadi cara untuk menunjukkan penghargaan Anda kepada pelanggan Anda. Pesan yang tulus yang ditujukan kepada penerima dengan nama mereka dan berterima kasih kepada mereka karena telah berbisnis dengan Anda bisa sangat bermanfaat.

Layanan pengiriman kartu pos memungkinkan Anda berkomunikasi dengan audiens tertentu. Dengan bantuan milis, Anda dapat membuat pesan atau salam khusus dan mengirimkannya ke grup atau demografi tertentu. Ada banyak cara untuk mengelola milis Anda, terutama jika Anda memiliki banyak pelanggan. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan tertentu kepada pelanggan yang membeli barang tertentu, atau dari departemen tertentu, sepanjang tahun. Ini mudah dilakukan dengan pencetakan kartu ucapan custom tinggal ganti nama, rubah desain sedikit menyesuaikan dengan target pasar dimana kartu ucapan tersebut ditujukan. Ini memungkinkan Anda mengubah elemen seperti teks, grafik, dan gambar dari satu cetakan ke cetakan berikutnya.

Perhatikan bahwa kartu pos lebih kecil dan memiliki lebih sedikit ruang untuk teks, yang sebenarnya menguntungkan Anda. Musim liburan adalah waktu yang sibuk sehingga pelanggan Anda akan menghargai pesan singkat namun menyentuh hati.

3. Kartu pos Natal menempatkan kampanye Anda langsung di tangan pelanggan Anda.

Kartu pos liburan adalah alat branding dan promosi yang hebat. Kartu pos bisa menjadi cara unik untuk tetap berhubungan dengan target pelanggan Anda selama musim liburan. Namun, jika digabungkan dengan kampanye pemasaran Anda yang sudah ada, ini menjadi alat pemasaran yang hebat. Lagi pula, banyak usaha kecil kini mengikuti strategi usaha-usaha besar yakni dengan menciptakan kampanye pemasaran terpadu. Kartu pos dapat meningkatkan kampanye liburan Anda dengan menyerahkannya langsung ke tangan penerima. Dengan kartu pos yang terintegrasi ke kampanye digital Anda, Anda terhubung dengan pelanggan melalui channel yang sering mereka kunjungi.

Ini adalah musim pemberian hadiah, jadi silakan sertakan kupon diskon atau hadiah gratis di belakang kartu liburan Anda. Selain itu, Anda bahkan dapat menyiapkan halaman arahan di situs web Anda khusus untuk penerima kartu pos. Tulis pesan singkat Anda dalam versi yang lebih panjang dan berikan penawaran eksklusif dengan waktu terbatas bagi mereka yang mengunjunginya.

4. Kartu pos liburan adalah cara yang bagus untuk terhubung kembali.

Loyalitas pelanggan sangat penting untuk keberhasilan bisnis. Penting untuk menjaga kepuasan pelanggan yang sudah ada karena menurut Harvard Business Review, “mendapatkan pelanggan baru lima hingga 25 kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.” Selain metrik, pelanggan yang puas juga cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada rekan-rekan mereka.

Mengirim kartu liburan adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan senang. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai bisnis mereka dan berterima kasih atas dukungan mereka. Ini mungkin tampak seperti hal yang sederhana, tetapi tindakan ini sangat bermanfaat. Menurut penelitian terbaru, “61% orang Amerika mengungkapkan bahwa mereka akan menyimpan kartu ucapan selama lebih dari enam bulan setelah menerimanya, apa pun kesempatannya. Faktanya, rata-rata orang Amerika memiliki 17 kartu ucapan selama bertahun-tahun.” Dalam artikel yang sama, terungkap juga bahwa “75% dari mereka yang disurvei benar-benar bersemangat menerima kartu ucapan.” Ini memang terjadi Amerika, tapi saya percaya statistik di Indonesia juga tidak jauh berbeda.

Anda juga dapat membuat kampanye liburan khusus yang ditujukan untuk mendapatkan kembali pelanggan yang hilang. Anda dapat membuat milis dan menggunakan layanan pengiriman kartu pos untuk menjangkau pelanggan tertentu yang ingin Anda menangkan kembali. Anda dapat mengucapkan selamat berlibur kepada mereka bersama dengan kupon yang dapat mereka gunakan pada pembelian berikutnya. Hal ini memberikan strategi retensi Anda sentuhan yang lebih pribadi dibandingkan dengan email otomatis.

5. Tidak ada yang mengalahkan kesenangan dalam mencetak.

Mengirim e-card liburan tidak cukup. Kartu ini tidak memiliki kehangatan dan sentuhan pribadi yang dimiliki oleh kartu cetak sebenarnya. Perasaan dan kegembiraan menerima kartu liburan melalui pos memang tak tergantikan. Selain itu, bagaimana situasi surat-surat Anda saat ini? Jika itu seperti milik kita, itu hanyalah tagihan, tagihan, tagihan. Ini bukan cara yang baik untuk menciptakan suasana pesta sehingga mengirimkan kartu pos liburan membantu membuat orang-orang memiliki pola pikir yang benar.

Buktinya juga ada pada angka-angkanya. Menurut jajak pendapat Grid/Harris, 7 dari 10 orang yang mengirimkan kartu liburan tahun ini akan melakukannya melalui surat. Mengirim kartu liburan juga tidak sekuno kelihatannya. Berdasarkan jajak pendapat yang sama, 63% Gen Z yang mengirimkan kartu liburan melakukannya melalui pos, dibandingkan dengan 47% pada tahun lalu. Melihat kembali survei yang dilakukan oleh New York Post, mereka menemukan bahwa “Orang Amerika senang dicintai, itulah sebabnya 68% suka menerima kartu ucapan. Namun bukan hanya itu saja — di era digital saat ini, 44% orang Amerika yang diteliti mengakui bahwa mereka menyukai kartu ucapan karena dapat menyimpannya sebagai kenang-kenangan dan 36% hanya suka menerima sesuatu melalui pos.”

Lupakan email atau sekedar gambar-gambar .gif ucapan di whatsapp yang sekedar diteruskan itu. Untuk liburan, bekerja ekstra dan kirimkan kartu cetak.