Banyak perusahaan telah menggunakan kartu ucapan sebagai alat pemasaran sepanjang tahun. Namun, tidak banyak yang menganggap serius pemberian kartu ucapan ini sebagai salah satu strategi marketing. Membeli satu set kartu ucapan dari toko alat tulis dan mengirimkannya ke milis adalah salah satu cara yang bisa dilakukan. Namun kartu ucapan bisa melakukan lebih dari itu.
Kartu ucapan bisnis memiliki potensi untuk disesuaikan dan dapat menjadi cara yang bagus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan, klien, dan mitra bisnis Anda. Anda dapat mengirimi mereka kartu ucapan selama liburan Natal, Idul fitri, Hari Ibu, Paskah, atau Hari Valentine untuk memeriahkan season tersebut dan menunjukkan penghargaan Anda. Namun meskipun bukan hari libur nasional, Anda tetap dapat mengirimkan kartu ucapan sebagai bagian dari promosi Anda dan memberikan nilai lebih pada bisnis Anda dimata mereka yang menerimanya.
Inilah cara Anda menggunakan kartu ucapan bisnis untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis Anda.
1. Kartu ucapan yang dipersonalisasi mengupgrade nilai brand Anda
Masalahnya dengan kartu ucapan yang dibeli di toko adalah bahwa kartu tersebut “dibeli di toko.” Tidak banyak usaha yang dilakukan untuk membeli ini dari toko alat tulis. Ini biasanya berarti Anda tidak cukup peduli untuk menginvestasikan waktu dan tenaga untuk mendesainnya sendiri. Bagaimana hal itu diterjemahkan ke pelanggan Anda? Hambar, umum. dan ala kadarnya.
Lupakan membeli kartu ucapan diskon dalam jumlah besar. Sebaliknya, buatlah desain Anda sendiri untuk kartu ucapan bisnis Anda. Buatlah konsisten dengan identitas merek Anda. Sertakan visual merek Anda sendiri, terutama logo Anda. Sertakan gambar yang sesuai dengan tema kartu ucapan Anda dan mencerminkan budaya perusahaan Anda dengan baik.
2. Pelanggan menyukai pesan pribadi yang singkat namun tulus.
Di sinilah kartu ucapan memberikan kesan mendalam lebih dari bentuk pemasaran lainnya, yakni bersifat personal. Saya suka menerima pesan pribadi yang ditujukan kepada saya, bukan pesan umum. Saya wajib membalas pengirimnya setelah menerimanya. Namun dalam konteks bisnis, ada beberapa penyesuaian yang harus Anda pertimbangkan.
Mungkin lebih ekonomis untuk mencetak pesan yang sama pada semua kartu ucapan Anda. Namun, pastikan untuk menulis pesan singkat dan sederhana kepada pelanggan Anda dengan tangan. Hal ini sangat berguna untuk usaha kecil dengan pelanggan tetap. Bagaimanapun juga, Anda melakukan upaya ekstra untuk membuat kartu ucapan custom. Bekerja lebih keras dan tulis beberapa kalimat untuk menunjukkan penghargaan.
Kalimat sederhana seperti “Hai Em. Senang berbisnis dengan Anda dan saya berharap dapat melanjutkan kemitraan kita di masa depan” bisa jadi cukup efektif.
3. Pelanggan mungkin memahami kata-kata Anda secara berbeda.
Kartu ucapan memang dibuat untuk hari raya. Anda biasanya mengirimkannya ke orang yang Anda kenal secara pribadi. Namun jika menyangkut pemasaran kartu ucapan, penerima Anda adalah pelanggan atau mitra bisnis. Terkadang, perusahaan yang memanfaatkan kampanye pemasaran kartu ucapan selama hari libur keagamaan dan nasional akhirnya menulis pesan yang menyinggung secara tidak sengaja.
Kartu ucapan bisnis Anda harus cukup pribadi untuk menunjukkan penghargaan tetapi harus cukup umum sehingga tidak menyinggung siapa pun. Hindari mendesain kartu yang bersifat religius. Pilihlah untuk menggunakan pernyataan yang netral terhadap agama dan tidak menyinggung secara politis. Anda mungkin juga ingin menghindari kartu-kartu lucu (kecuali identitas brand Anda cocok).
4. Semua orang menyukai hadiah!
Terakhir, rayakan hari raya dengan memberikan hadiah kepada penerimanya. Bisa berupa kupon untuk mengklaim diskon 20% atau hadiah yang bisa mereka klaim saat datang ke toko Anda. Bisa berupa kartu hadiah dari salah satu mitra bisnis Anda, asalkan bermanfaat bagi segmen yang Anda bidik. Jika Anda seorang pebisnis online, berikan dan gunakan ajakan bertindak untuk mengarahkan mereka ke halaman web khusus yang Anda buat bertepatan dengan kampanye kartu ucapan Anda.
